- Поставить на паузу можно прямо с пульта приемника, нажав на кнопку «Плей/Пауза».
- Моментальная запись эфира начинается по нажатию кнопки «Запись» на пульте.
- Запись по таймеру настраивается в приложении приёмника «Запись». Там же сохраняются все записанные события. Количество записанного контента зависит от объема памяти приёмника (встроенной или внешнего накопителя, рекомендуемый объем — от 16 Гб). Вы можете приобрести флеш-накопитель в интернет-магазине.
Мультиэкран – это приложение на телевизорах «Триколор», которое заменяет ТВ-приставку с подпиской для второго телевизора.
Список приставок, с которыми совместим сервис «Мультиэкран»
Шаг 1. Проверьте список домашних устройств. Для работы сервиса понадобятся:
- приставка «Триколор», подключенная к вашему телевизору;
- второй телевизор «Триколор»;
- активная подписка «Единый», «Единый Ultra», «Супер Ultra Взрослый», «Супер Ultra Детский», «Максимум» или «Премиум».
- устройство, создающее локальную сеть (Wi-Fi адаптер).
! Зайдите в Личный кабинет клиента «Триколор» на сайте lk.tricolor.ru, чтобы узнать, какой подпиской вы пользуетесь сейчас, а также при необходимости сменить ее.
Шаг 2. Подключите ТВ и приставку к одной локальной сети с помощью Wi-Fi.
! Наличие интернета необязательно, нужно создать беспроводную сеть между вашим телевизором и приставкой. Если у вашей приставки нет Wi-Fi-модуля, создать беспроводную сеть поможет Wi-Fi-адаптер.
- В интерфейсе приставки нажмите на иконку шестеренки, далее перейдите в раздел «Подключения». Выберите «Wi-Fi», перейдите к «Точке доступа» и включите ее
- Далее выберите «Настроить точку доступа»
- Нажмите «Показать пароль», запишите пароль и название сети – они понадобятся далее.
Шаг 3. Теперь настроим телевизор «Триколор»
- На главном экране нажмите на иконку шестеренки и в разделе «Подключения» выберете «Беспроводная сеть»
- Найдите в списке имя вашей сети, которое вы записали. Введите записанный ранее пароль.
Шаг 4. Переключите приставку в режим «Спутник», нажав на иконку шестеренки, далее «Дополнительные» – «Приоритетный источник сигнала».
! В настройках приставки вкладка "Приоритетный источник сигнала" отображается только в том случае, если при первичных настройках были установлены "Спутник и интернет". При выборе ранее "Спутник" или "Интернет" этой вкладки не будет.
Шаг 5. Найдите сервис «Мультиэкран» в каталоге приложений на главном экране телевизора «Триколор» и запустите его.
Шаг 6. Во вкладке «Приставка» нажмите на кнопку «Добавить», и выберите свою приставку, чтобы запустить поиск и связать два устройства.
Шаг 7. Выберите режим просмотра:
- «зеркальный» – оба телевизора показывают одно и то же, дублируя друг друга;
- «независимый» – телевизоры будут транслировать разные каналы.
Если сервиса «Мультиэкран» нет в каталоге приложений, значит, его нужно установить. Для этого обновите ТВ до последней версии ПО:
- Раздайте мобильный интернет на телевизор или подключите его к домашнему интернету. Это запустит процесс обновления, и приложение появится в каталоге.
- Если доступа к интернету у вас нет, скачайте сами или попросите близких скачать APK-файл на флешку на сайте tricolor.ru (в разделе «Сервисы» - «Мультиэкран», а после загрузите его на телевизор).
- Зайдите в настройки телевизора.
- Выберите раздел «Сеть».
- Нажмите на раздел «Беспроводная сеть» и выберите «Добавить сеть».
- Телевизор найдет вашу сеть Wi-Fi по наименованию, выберите ее.
- Введите пароль от вашего Wi-Fi.
- Телевизор подключится к вашей сети Wi-Fi.
- Откройте приложение «Мультиэкран».
- Запустите автоматический поиск приставки, нажав на кнопку «ОК».
- Добавьте найденную приставку в приложение «Мультиэкран».
Если в приставке встроенный Wi-Fi-модуль:
- Откройте на экране телевизора, подключенного к приставке кабелем, настройки приставки.
- Перейдите в раздел «Сеть».
- Выберите раздел «Wi-Fi и точки доступа».
- Переключите «Точка доступа» в положение ВКЛ.
- Вы увидите «Имя сети» и «Пароль», который скрыт, — передвиньте тумблер «Показать пароль» вправо. Запомните или запишите пароль.
После:
- Зайдите в настройки телевизора «Триколор».
- Выберите раздел «Сеть».
- Нажмите на раздел «Беспроводная сеть» и выберите нужную из списка, который нашел телевизор «Триколор».
- Выберите «Имя сети», которую вы запомнили из настроек приставки.
- Введите пароль, который отобразился в настройках приставки.
- Телевизор подключится к точке Wi-Fi, созданной приставкой.
Ряд приставок имеет встроенный Wi-Fi-модуль, если ваша приставка не входит в их число, это можно исправить с помощью Wi-Fi-адаптера.
Приобрести его можно в интернет-магазине «Триколор».
Схема подключения телевизора к приставке с Wi-Fi-адаптером будет аналогичной.
Что сделать, чтобы обновить телевизор:
- Подключить телевизор к интернету (если такой возможности нет, в следующем ответе мы подготовили инструкцию, что делать в таком случае).
- Зайдите в настройки телевизора.
- Выберите раздел «Управление приложениями» и нажмите «Проверить обновления».
- Телевизор автоматически найдет доступные ему обновления и произведет установку.
- После обновления в списке приложений вы найдете «Мультиэкран».
Мы подготовили для вас инструкции для телефонов на системе Android и iOS, но обращаем внимание, что интерфейсы и названия вкладок могут отличаться на разных моделях.
Для Android:
- Убедитесь, что на телефоне включен Wi-Fi.
- Зайдите в настройки телефона и в разделе «Сеть» выберите вкладку «Точка доступа» (также вы можете найти «Точку доступа» в шторке быстрого доступа).
- Запомните или запишите «Имя сети» и «Пароль».
- Активируйте раздачу интернета.
После:
- Зайдите в настройки телевизора «Триколор».
- Выберите раздел «Сеть».
- Нажмите на раздел «Беспроводная сеть» и выберите «Добавить сеть».
- Выберите «Имя сети», которую вы запомнили из настроек телефона.
- Введите пароль, который отобразился в настройках телефона.
- Телевизор подключится к точке Wi-Fi телефона.
- Соединение установится, и вы сможете обновить телевизор «Триколор» по инструкции выше.
Для iOS:
- Убедитесь, что на телефоне включен Wi-Fi.
- Зайдите в настройки телефона и в разделе «Режим модема» нажмите «Разрешать другим».
- Запомните или запишите «Имя сети» и «Пароль».
После:
- Зайдите в настройки телевизора «Триколор».
- Выберите раздел «Сеть».
- Нажмите на раздел «Беспроводная сеть» и выберите «Добавить сеть».
- Выберите «Имя сети», которую вы запомнили из настроек телефона.
- Введите пароль, который отобразился в настройках телефона.
- Телевизор подключится к точке Wi-Fi телефона.
- Соединение установится, и вы сможете обновить телевизор по инструкции выше.
1. Нет связи с приставкой (подключение через роутер)
Если вы подключили телевизор «Триколор» через роутер (т.е. домашнюю локальную сеть – Wi-Fi), попробуйте один из следующих вариантов.
- Убедитесь, что приставка и телевизор подключены к одной Wi-Fi-сети.
На приставке: нажмите на иконку шестеренки, перейдите в раздел «Подключения» и выберите «Wi-Fi». В списке должно отображаться имя вашей сети.
На телевизоре: нажмите на иконку шестеренки, перейдите в раздел «Система» – «Сеть» – «Беспроводная сеть».
- Перезагрузите роутер, телевизор и приставку.
2. Нет связи с приставкой (подключение через Wi-Fi-адаптер)
Если вы подключили телевизор «Триколор» через Wi-Fi-адаптер, попробуйте один из следующих вариантов.
- Убедитесь, что адаптер работает с приставкой. Для этого нажмите на иконку шестеренки и зайдите в раздел «Подключения» – там должен отображаться элемент «Wi-Fi (0)».
Если его нет, попробуйте переподключить адаптер.
- Проверьте, что приставка и телевизор подключены к локальной сети, которую создал Wi-Fi-адаптер.
На приставке: нажмите на иконку шестеренки, перейдите в раздел «Подключения» и выберите «Wi-Fi (0)». В списке должно отображаться имя вашего адаптера.
На телевизоре: нажмите на иконку шестеренки, перейдите в раздел «Система» – «Сеть» – «Беспроводная сеть».
- Перезагрузите приставку и телевизор.
3. Нет связи с приставкой (подключение через «точку доступа» приставки)
Если вы подключили телевизор «Триколор» через «точку доступа» приставки, попробуйте один из следующих вариантов.
- Убедитесь, что на приставке включена «точка доступа». Для этого нажмите на иконку шестеренки, зайдите в раздел «Подключения» и выберите «Wi-Fi» – переключатель «точка доступа» должен быть в активном состоянии.
- Проверьте, что телевизор подключен к «точке доступа» приставки. Для этого нажмите на иконку шестеренки, зайдите в раздел «Система» – «Сеть» – «Беспроводная сеть» и найдите в списке имя приставки.
- Перезагрузите приставку и телевизор.
Решить проблему не удалось? Обратитесь в нашу службу поддержки 8 800 5000 123.
«Оповещение о низкой скорости видеопотока»
Скорость видеопотока с приставки – это скорость передачи изображения от приставки к телевизору. На нее влияют скорость работы и радиус действия вашего роутера или Wi-Fi-адаптера.
Как можно увеличить скорость видеопотока:
- Уберите возможные преграды (например, мебель) между роутером, приставкой и телевизором.
- Попробуйте придвинуть устройства ближе друг к другу.
Если решить проблему не удалось или вы пользуетесь приставкой со встроенным Wi-Fi-модулем, обратитесь в нашу службу поддержки 8 800 5000 123.
Для начала попробуйте перезагрузить роутер (адаптер), приставку и телевизор.
Если это не помогло – возможно, у вас установлена старая версия приложения. Такое бывает, когда телевизор не подключен к интернету и приложение не обновляется автоматически. Попробуйте обновить приложение вручную.
Устранить проблему не удалось? Обратитесь в нашу службу поддержки 8 800 5000 123